Politique de confidentialité

Serrurerie32 est soucieuse du respect de votre vie privée et de la protection de vos données personnelles.

Dans un souci de transparence, Serrurerie32 a établie une « Politique de Protection des Données Personnelles » relative aux données personnelles collectées ou traitées par Serrurerie32

Serrurerie32 a mis à jour sa Politique de Protection des Données Personnelles conformément aux réglementations applicables et notamment le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (Loi Informatique et Libertés).

1. Qui est le responsable de traitement ?

Serrurerie32 est le responsable de traitement dans la mesure où elle traite vos données pour son propre compte.

Ses coordonnées sont :

Serrurerie32
En Barrecoume
32810 Roquelaure
07 49 97 45 84

Pour toutes questions, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données dont les données figurent à l’article 7 ci-dessous.

Cette politique de protection des données à caractère personnel ne vise que les cas où Serrurerie32 est le responsable de traitement.

2. Quelles sont les données collectées ?

Selon les cas, Serrurerie32 peut être amené à collecter certaines données, notamment parmi les suivantes :

Identification : nom, prénom, adresse IP et sa localisation ;
Contact : adresse postale et électronique, numéro de téléphone ;
Interactions entre le client et Serrurerie32 : Cookies, parcours clients, modes de paiement utilisés, échanges par courriers électroniques, nos pages sur les réseaux sociaux ;
Traitement des courriels et communications qui vous sont adressés, tels que la date, l’heure d’envoi.

3. Quelle utilisation est faîte des données collectées ?

Serrurerie32 peut traiter vos données personnelles sur la base d’une obligation légale, votre consentement, une relation contractuelle avec vous et/ou pour la poursuite de ses intérêts légitimes.

Serrurerie32 collecte et traite vos données personnelles pour différentes finalités :

Communiquer avec vous par courriel ou courrier postal dans le cadre de la fourniture de ses services ;
Fourniture de services ;
Lutter contre les fraudes : lors de la commande, des justificatifs peuvent être demandés afin de limiter les fraudes. En tout état de cause, aucune décision n’est basée exclusivement sur un traitement automatique. Chaque décision est prise par l’un de nos agents sur la base des informations fournies par notre outil de détection des risques de fraude. Vous avez le droit de présenter votre point de vue et de contester la décision.
Adresser des invitations à des évènements, des enquêtes de satisfaction, des newsletters si vous le souhaitez ;
Répondre aux obligations légales ou administratives ;
Analyses statistiques anonymes ;
Dans l’hypothèse où vos données personnelles seraient traitées pour des finalités différentes, la société Serrurerie32 vous en informera et, lorsque la loi l’exige, recueillera votre consentement au préalable.

4. Comment vos données sont-elles collectées ?

Serrurerie32 est susceptible de collecter vos données via :

Le site Serrurerie32 (notamment lors d’une prise de contact) ;
Les réseaux sociaux : via les boutons présents sur la page Facebook, vous pouvez suivre et/ou « aimer » les publications de Serrurerie32. Les informations suggérées par ces actions peuvent éventuellement être utilisées par le réseau social concerné. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de ce réseau pour connaître en détail les conséquences éventuelles ;
Des échanges avec nous, que vous soyez un client ou un tiers ;

5. Durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles sont conservées conformément aux dispositions légales et fiscales pendant une durée qui n’excède pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées.

6. Vos droits

Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’opposition et d’effacement des données personnelles.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement de vos données quand celui-ci a votre consentement comme base légale (par exemple : envoi de la newsletter, etc.).

Pour toute question concernant vos droits ou pour les exercer, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données :

Par courriel à l’adresse suivante : « rgpd@serrurerie32.fr » ;
Via le formulaire le ligne disponible à l’adresse suivante : « https://serrurerie32.fr/contact/ » ;
Par courrier à l’adresse suivante : Serrurerie32 – En Barrecoume 32810 Roquelaure

Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En France, l’autorité de contrôle est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Contact de la CNIL :

3 place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Téléphone : +33.1.53.73.22.22

Site internet : https://www.cnil.fr/

7. Cookies

Votre navigation sur le site https://serrurerie32.fr/ peut donner lieu à l’utilisation de « Cookies », si vous poursuivez la navigation sans modifier le paramétrage de votre navigateur.

Votre navigateur Internet a une fonction appelée « cookies », qui enregistre un fichier texte sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site.

C’est un enregistrement d’informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site.

L’activation de cette fonction n’est pas nécessaire pour visiter notre site. En revanche, l’accès à certains services et notamment à tous les services nécessitant une authentification (tels que l’interface de connexion) requiert l’emploi de tels « cookies de session » pour fonctionner. Ainsi, si vous n’activez pas cette fonction, nos services nécessitant une identification pourront ne pas fonctionner correctement.

Serrurerie32 utilise deux types de cookies :

Les Cookies de session ou de préférences qui sont indispensables à la navigation et au bon fonctionnement du site ;
Les Cookies de mesure d’audience. Ces cookies ont pour objet de :
- Mesurer le nombre d’utilisateurs des services, permettant ainsi de les rendre plus faciles à utiliser et de s’assurer de leur adéquation aux besoins de nos clients ;
- Suivre comment les utilisateurs naviguent sur nos sites à des fins statistiques et permettre à Serrurerie32 de mieux connaitre ses visiteurs;
- Analyser ces données afin de permettre à Serrurerie32 de mieux comprendre comment ses services sont utilisés et de les améliorer.

Si vous refusez l’utilisation de certains de ces cookies, vous pourriez ne pas pouvoir profiter de toutes les fonctionnalités du site.

8. Sécurité

Serrurerie32 prend toutes les précautions utiles, ainsi que les mesures techniques et organisationnelles appropriées, pour préserver la sécurité de vos Données Personnelles et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

9. Liens vers d'autres sites

Le site internet de Serrurerie32 peut proposer des liens vers des sites Internet de tiers tels que notamment Facebook, ainsi qu’aux sites partenaires.

Serrurerie32 n’exerce aucun contrôle sur le contenu de sites de tiers ou sur les pratiques de ces tiers en matière de protection des Données Personnelles qu’ils pourraient recueillir.

En conséquence, Serrurerie32 décline toute responsabilité concernant le traitement par ces tiers de vos Données Personnelles.

10. Juridiction compétente et droit applicable

La présente Politique de Protection des Données Personnelles est soumise au droit français à l’exclusion des règles de droit international.

En cas de litige et dans le cas où un accord amiable ne pourrait intervenir, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la Cour d’appel de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou intervention de tierces parties